Technical Support 기술 지원

Qudelix-5K, Qudelix-T71은 기능면에서 가능 진보된 DAC/AMP입니다. Bluetooth, USB DAC 연결이 가능하며, 여러 가지 다양한 설정을 할 수 있는 기기입니다. 기능이 복잡한 만큼 사용자의 작동 미숙으로 인한 문제점들도 종종 발생합니다. 따라서, 사용 중 장애가 발생했을 경우에, 메일을 통해서 최대한 자세히 저희에게 설명을 해주셔야 빠른 문제 해결에 도움이 됩니다.

예를 들어서, ‘단순히 연결이 안 됩니다’라고만 알려주시면 문제 해결에 도움을 드리기가 굉장히 어렵습니다. Bluetooth 연결인지, USB 연결인지 등등 사용 환경과 문제점에 대해서 자세히 설명을 해주시면 저희도 더 빠르게 문제 해결에 도움을 드릴 수 있습니다.

*이메일을 통한 접수 및 대응을 원칙으로 운영하고 있습니다. 본사 방문 수리 및 교환은 불가능합니다. 모든 제품은 물류센터에서 자동으로 출고가 되고 있으며, 본사에는 제품 재고 및 부품을 보유하고 있지 않습니다.